피부과 상담은 시술을 고르는 자리가 아니라 내 피부에 맞는 순서를 정하는 자리입니다.
피부과 상담을 앞두고 무엇을 물어야 할지 몰라 그냥 “알아서 해주세요”로 시작하시는 분이 많습니다.
그런데 상담에서 나온 정보의 양이 이후 만족도를 꽤 크게 가릅니다.
십 분 남짓한 시간을 어떻게 쓰면 좋은지 정리해 드립니다.
1먼저 말씀해 주시면 좋은 세 가지
상담을 시작할 때 아래 세 가지를 말씀해 주시면 남은 시간이 훨씬 구체적으로 쓰입니다.
- ·거울을 볼 때 가장 먼저 눈에 들어오는 부분
- ·전에 받은 관리가 있다면 시기와 그때 피부가 보인 반응
- ·앞으로 한 달 안에 잡혀 있는 일정
세 번째가 의외로 큽니다. 결혼식이나 출장이 가까우면 권해 드리는 순서 자체가 달라집니다. 피부과 상담에서 일정 이야기가 빠지면, 받고 난 뒤에야 날짜가 아쉬워지는 일이 생깁니다.
2같은 고민이어도 답이 갈리는 이유
“모공이 고민이에요”라는 말 안에는 서로 다른 상태가 들어 있습니다. 피지 분비가 많아 늘어져 보이는 경우, 탄력이 떨어지며 세로로 늘어난 경우, 흉터 자국이 섞인 경우가 모두 모공으로 불립니다.
상담에서 피부 상태를 함께 보는 이유가 여기 있습니다. 같은 단어를 쓰더라도 실제 상태가 다르면 접근도 달라집니다.
3물어보시면 좋은 질문
질문이 떠오르지 않으실 때 아래를 그대로 쓰셔도 됩니다.
- ·제 피부에서는 무엇이 먼저라고 보시나요
- ·이 관리는 몇 번 정도를 예상하면 될까요
- ·다음 방문까지 간격은 얼마가 적당한가요
- ·회복 기간은 어느 정도로 잡아 두면 되나요
- ·집에서 쉬어야 할 제품이 있나요
답을 듣고 나면 결정이 훨씬 쉬워집니다. 판단에 필요한 정보가 손에 들어오기 때문입니다. 피부과 상담은 시술을 고르는 자리라기보다, 내 피부에 맞는 순서를 함께 정하는 자리에 가깝습니다.
4당일 진행과 다음 방문
상담 당일 바로 진행하시는 분도 있고, 일정을 보고 다음에 오시는 분도 있습니다. 어느 쪽이 낫다기보다 회복 기간과 일정이 맞물리느냐의 문제입니다.
피부 상태에 따라 그날 바로 진행하지 않는 편이 나은 경우도 있습니다. 붉은기가 올라와 있거나 피부가 예민해져 있으면 가라앉히고 시작하는 쪽을 권해 드리기도 합니다.
5상담만 받아도 괜찮습니다
상담 후 결정을 미루셔도 됩니다. 오히려 비용과 일정을 놓고 한 번 생각한 뒤 오시는 분들이 만족도가 높은 편입니다.
금액은 상태와 범위에 따라 달라지므로 상담에서 직접 안내받으시는 편이 정확합니다. 전화나 카카오톡으로 먼저 문의하셔도 대략적인 방향은 안내해 드립니다.
